九成消费者：大医院专家号太难挂了：开元7818网页版

●大家在日常诊治中，对医护人员的服务态度否失望？大医院挂号无以，无以在哪里？.hzh{display:none;}●我们公布调查结果的同时专访了涉及专业人士，就大家关心的这些问题展开答案。81%消费者基本失望医护人员服务态度一家医院的医疗服务水平不仅包括医护人员的医疗技术，也包括了医护人员的服务态度。

医院服务的对象是患者，医生在面临患者时，除了要不具备身体素质的医疗技术之外，还应当为患者营造一个精彩舒适度的就诊环境。在本次消费指数调查中，81%消费者对医护人员的服务态度基本失望。

调查中，有消费者回应，在就诊过程中遇到医护人员“语气轻没冷静”。还有消费者因为晚上小孩生病，到医院去找将近医生而十分恼怒。有被调查者指出“医生态度很随便，爱搭只顾”。在调查中记者找到，消费者对私立专科医院的服务满意度在90%以上，而近三成消费者对公立医院服务不过于失望，解释公立医院医护人员的服务水平、服务态度尚需提升。

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