ТОП-10 психологических триггеров для увеличения продаж: примеры использования

триггеры продаж - 10 самых эффективных

Что такое триггеры продаж

Триггеры продаж — небольшие психологические уловки, помогающие нашей целевой аудитории быстрее принимать решение о покупке. В переводе слово “триггер” означает спусковой крючок, нажимая на который можно эффективно влиять на увеличение продаж в любой нише.

Несмотря на свое психологическое происхождение, понятие триггера давно и успешно используется в маркетинге и копирайтинге как способ влиять на продажи.

Принято считать, что существует порядка 30-ти триггеров продаж, но наиболее популярны и эффективны из них — следующая горячая десятка “триггеров”.

Самые эффективные триггеры продаж:

1.Дефицит времени.

Любой дефицит порождает желание как можно быстрее стать обладателем того, что может вот-вот закончиться.

Примеры: “до конца акции осталось 2 дня”, “набор в группу закрывается сегодня в 22-00”, “получить подарок к покупке можно только в течение 2-х часов после заказа”.

2. Дефицит товара.

Тот же принцип воздействия, с единственной разницей — в дефиците теперь не временной отрезок, а сам товар.

Примеры: “осталось всего 4 абонемента по акционной цене”, “осталось 2 футболки такого цвета”, “на вебинаре всего 2 свободных места — успеваете занять свое?”

3. “Стадный инстинкт”

“Все побежали, и я побежал”, — помните? Вроде смешно, но работает на ура. Мы так устроены, что ажиотаж вокруг какой-то темы делает ее невероятно привлекательной и ценной в наших глазах.

Примеры: “179 женщин из 200 на марафоне пришли к результату в минус 10 кг”, “уже 1555 человек зарегистрировались на это событие”, “по статистике, каждая третья домохозяйка пользуется нашей посудой”.

4. Эксклюзив

Триггер, противоположный по смыслу предыдущему, но не менее эффективный. Взывает к стремлению почувствовать себя уникальным, неповторимым, “не таким, как все”.

В большинстве случаев дополнительным триггером в таких предложениях может служить высокая цена, подкрепляющая такой же высокий статус обладателя спецпредложения.

Примеры: “специальное предложение для тех, кто настроен на быстрый результат”, “только 2 пакета с личным сопровождением тренера”, “возможность остаться на афтепати после конференции с ее организаторами”.

5. Желание сэкономить и потратить меньше

Тут даже нечего пояснять — все мы не против получить больше, заплатив меньше.

Примеры: “купи две книги — получи третью в подарок”, “25% скидки на все полотенца”, “распродажа курсов — два по цене одного”.

6. Желание избежать боли, проблемы, тревоги, разочарования

Если у нас есть какая-то проблема — мы бы хотели от нее избавиться. По меньшей мере, не хотели бы, чтобы она усугублялась со временем.

Примеры: “если ничего не делать сегодня, завтра вы уже не сможете…”, “пляжный сезон уже через пару месяцев, а вам не нравится отражение в зеркале?”, “50% пенсионеров не могут купить себе самое необходимое — пора задуматься о программах накопления”.

7. Гарантия результата

Тут триггером служит не столько заверения в высоком качестве, сколько предложение забрать деньги назад, если что-то не подойдет. Вы ничем не рискуете — такой подтекст у этого триггера. А раз ничем не рискуем, то почему бы и не попробовать?

Примеры: “мы вернем деньги по первому же требованию в течение первой учебной недели, если вы поймете, что вам не подходит”.

8. Эффект новизны

Любое обновление чего-то уже знакомого неизбежно вызывает интерес — а что же там появилось такого, чего я не знаю. Для тех, кто незнаком с предыдущими версиями информация о новых деталях демонстрирует стремление создателя всегда быть в тренде и поддерживать актуальность своих предложений.

Примеры: “обновленная программа курса — еще больше эффективных упражнений по запоминанию новых слов”, “новая версия уже известной вам сумочки — теперь с серебристой фурнитурой”, “новая методика похудения без жестких ограничений в питании”.

9. Сравнение с другими предложения на рынке

Разумеется, в свою пользу. Но тут нужно быть внимательными — сравнение должно быть корректным, а не критикующим. Лучше использовать такой триггер, чтобы отстроиться от конкурентов, введя в свое предложение какой-то уникальный элемент.

Примеры: “это не просто набор теоретических уроков — с нами вы займетесь созданием рекламных кампаний в Фейсбук на первом же занятии”, “у нас вы не просто покупаете одежду, а получаете консультацию и сопровождение стилиста”, “среди наших копирайтеров есть практикующие врачи, поэтому именно нашей студии доверяют создание текстов на медицинскую тематику”.

10. Социальное доказательство — отзывы

Отзывы — триггер продаж номер один. Кто-то уже покупал, кто-то уже доволен, истории людей похожи на мою — срабатывает сразу несколько механизмов.

Отзывы можно подавать как в виде обычных скриншотов, так и через истории (сторителлинг).

Как правильно использовать триггеры продаж?

Психологические триггеры могут увеличивать продажи, а могут вызывать и обратную реакцию. Никто не любит, когда им манипулируют — слишком назойливое использование триггеров только оттолкнет потенциального покупателя.

Поэтому всегда стоит придерживаться простых правил: не использовать больше чем 2-3 триггеров в одном продающем тексте/видео и не давить на читателя или зрителя. Решение все равно всегда остается за покупателем, и у него не должно возникать ни малейшего сомнения по этому поводу.

Триггеры продаж в продающих постах по классической схеме

Продающие посты могут быть написаны по классической схеме (упрощенно — проблема — актуализация проблемы — метод решения — кто я — социальные доказательства).

Пример:

— проблема («никак не можете похудеть, хотя перепробовали десяток диет, но вес все равно возвращается?»)

— актуализация проблемы (страх — дальше набирать вес, выглядеть непривлекательно, иметь проблемы со здоровьем — «не хотите и дальше мучить себя голодными диетами без всякого результата?»)

— метод решения (все дело в подходе к питанию — «что, если я скажу, что причина ваших неудач только одна — неправильно подобранный рацион»)

— кто я (подтверждение экспертности — «я — Светлана Иванова, диетолог, нутрициолог с 10- летним опытом работы»)

— кто уже доволен (количество и, возможно, отзывы женщин, прошедших курс и сбросивших вес легко и без проблем — «уже больше 300 женщин смогли создать свое новое красивое здоровое тело, вернуть привлекательность и уверенность в себе»).

Триггеры продаж в продающих постах формата сторителлинг

Сторителлинг — достаточно новый, но очень эффективный прием в продажах, когда вместо прямого предложения “заходи к нам, у нас скидки” рассказывается целая история. История может быть как о самом продавце, так и о покупателе — главное, чтобы читатель узнал в ней себя и захотел попробовать сделать то же, что и герои этих рассказов.

Попробуем упаковать в историю тот же самый курс по похудению для женщин.

“-здравствуйте!

— здравствуйте.

— вы меня не узнаете? я Аня, была у Вас на курсах два года назад.

Боже мой, точно, Аня! Узнать в этой красивой, подтянутой, уверенной в себе женщине с привлекательной улыбкой ту Аню, двухлетней давности — вечно уставшую, пережившую сложный развод, с одышкой и потухшим взглядом, просто невозможно!

Присаживаемся за столик и я продолжаю любоваться этой новой женщиной. “Когда я на курсе сбросила 20 кг, я сама еле поверила в это, но они не вернулись ко мне, как раньше после других диет. И я поняла, что мой вес и внешность — то, на что я сама могу влиять, а не быть их жертвой. Начались перемены во всем, перестала болеть спина, я смогла носить ту одежду, что действительно мне нравится, начала снова замечать восхищенные взгляды, а главное — нравиться самой себе. Сейчас у меня есть любимый человек, и я просто счастлива”. Именно ради этого ровно десять лет назад я приняла решение пойти учиться, чтобы менять качество жизни женщин к лучшему. Институт, курсы, новые методики, бесконечные поездки, семинары и сертификаты (экспертность), усталость и иногда желание все бросить  — но в конечном итоге даже одно такое признание стоило всех тех усилий.

С 1 мая я набираю новую группу для тех, кто так же, как Аня, готов работать над изменениями к лучшему в своей жизни. До 15 апреля ранняя запись возможна по акционной цене со скидкой в 30% (экономия). Внимание, в группу беру всего 15 участниц! (дефицит места).

Приходите, будем создавать новых  — здоровых и счастливых себя!”

Для увеличения продаж стоит использовать и классическую схему продающих постов, и сторителлинг — кому-то зайдет четкая и конкретная подача, а кто-то почувствует эмоциональную близость с героями ваших рассказов.

Успешных продаж!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *